Por segundo año consecutivo, Banco Pichincha fue reconocido como una de las instituciones financieras más innovadoras del mundo en los Banking Innovation Awards 2022. En esta ocasión, la entidad obtuvo el premio Oro por su servicio de contratación de microcréditos 100% digital, en la categoría Banca Social, Sostenible y Responsable. Belize Bank (Bélice) se adjudicó el premio Plata mientras que OakNorth (Reino Unido), el Bronce. El galardón, uno de los más prestigiosos del sector, es una iniciativa de la organización europea Qorus y la consultora Accenture.
¿Cómo funciona el microcrédito digital?
Más del 50% de los microcréditos colocados por el sector bancario en Ecuador, los otorga Banco Pichincha. Su apuesta por la inclusión financiera le ha llevado a desarrollar soluciones para contribuir a mejorar la calidad de vida de los microempresarios. Bajo esta premisa se circunscribe el lanzamiento del primer microcrédito 100% digital del país y de la región, que permite a los clientes recibir su préstamo sin necesidad de ir a una agencia, en tan solo 5 minutos y en 4 pasos.
Los clientes pueden realizar la simulación de su préstamo, revisar los términos y condiciones, la tabla de amortización y los seguros incluidos. Finalmente, aceptan la operación y ¡listo! El dinero se acredita en su cuenta. No necesitan que un ejecutivo de crédito los visite o cerrar sus negocios para obtener el financiamiento que requieren.
Impacto social y económico de nuestro microcrédito digital
Con esta solución llegamos a más de 20 mil clientes por mes con una oferta de crédito preaprobada para que la utilicen, cuando consideren más conveniente, en función de las necesidades financieras de su negocio. Esta iniciativa favorece, además, al cierre de la brecha de género en las zonas rurales y periféricas del país.
El primer microcrédito digital se otorgó el 23 de noviembre del 2021 y hasta el cierre de ese año se concedieron un total de 559 por 5.4 millones de dólares. Desde esa fecha se han implementado varias mejoras en la experiencia del cliente, involucrando a los usuarios en sesiones de colaboración e investigación. Los resultados son elocuentes. De enero a noviembre de 2022, se han desembolsado 268 millones de dólares en más de 37.000 operaciones.
A través de la contratación en línea del microcrédito buscamos promover la inclusión digital y dar una respuesta oportuna a las necesidades financieras de los microempresarios ecuatorianos. Brindarles procesos ágiles que aseguren la continuidad de sus negocios es una manera de aportar al crecimiento económico del país.
Qorus y Accenture, referencia de innovación alrededor del mundo
Los Banking Innovation Awards son los reconocimientos más prestigiosos del sector financiero. En 2022, participaron 680 proyectos de 242 instituciones de 57 países, desde start-ups hasta grandes entidades financieras. Accenture y Qorus (antes Efma) son dos entidades internacionales con décadas de exitosa trayectoria.
Accenture es una de las mayores consultoras estratégicas del mundo que cuenta con clientes en más de 120 países. Qorus, una organización sin fines de lucro, lleva medio siglo trabajando para impulsar la vanguardia en los servicios financieros y ofrecer a sus miembros un ecosistema en el puedan desarrollar los mejores proyectos de innovación y transformación.