Consejos clave para no caer en estafas en redes sociales

La pandemia nos animó, y casi obligó, a hacer compras a través de canales digitales como tiendas en línea, páginas y marketplaces de redes sociales. Hoy en día, estamos tan acostumbrados que pasamos por alto las alertas de seguridad. Tal vez no te has dado cuenta, pero, así como tú estás a la caza de las mejores ofertas en redes, detrás de la pantalla también hay estafadores escondidos en falsas páginas de comercios, a la caza de víctimas a las que robarles su dinero. Por ello, en esta ocasión, te vamos a enseñar a identificar negocios fraudulentos o riesgos de estafa cuando compras por Facebook, Instagram o cualquier otra red social.

Duda de la poca interacción: los clientes dejarán comentarios positivos o negativos sobre la calidad de la atención y de los productos. Enciende las alarmas si tiene muchas opiniones negativas, si los comentarios vienen siempre de los mismos usuarios y si son pocos. Los estafadores consiguen interacción únicamente de un círculo pequeño para parecer un negocio legítimo.

Desconfía de descuentos asombrosos: especialmente en mercadería que tú sabes que tiene un costo comercial mucho mayor como consolas de videojuegos o televisores. Si comparas precios y el del artículo que te están ofreciendo tiene un descuento enorme y demasiado tentador, sospecha del vendedor o la tienda.

Duda de cuentas o perfiles sin información: ¿Tiene logo?, ¿dónde está ubicado?, ¿qué calificaciones tiene?, ¿cuenta con servicio de atención en caso de tener problemas con la compra? Si puedes responder a estas preguntas, tienes luz verde para seguir realizando tus compras.

El interés por adquirir el artículo que estabas buscando puede hacer que pases por alto las banderas rojas; por eso, te dejamos estos consejos que debes tener en cuenta para no caer en estafas y comprar con seguridad:

Investiga al establecimiento: pregunta a conocidos o en grupos de redes sociales en los que participas, si alguien conoce al vendedor o a la tienda. Lo más seguro es que encuentres personas que hayan comprado en el mismo establecimiento o, en su lugar, te recomienden uno más confiable.
Busca el negocio en Google o redes sociales: esto te ayudará a encontrar, de ser el caso, estafas previas o comentarios que te hagan dudar de la transacción que estás a punto de hacer.
Infórmate del proceso de compra: haz todas las preguntas que necesites para despejar dudas sobre el proceso de compra y envío a domicilio. Si la respuesta es confusa y te genera dudas, es mejor no continuar.
Pide que te envíen un video o fotografía del artículo: un establecimiento serio no se negará a enviarte una muestra del artículo de tu interés para que verifiques si es lo que necesitas. Si te envían una foto genérica bajada de internet, desconfía y aborta la misión.
Evita comprar artículos muy costosos: si vas a comprar un artículo electrónico que cuesta mucho, te recomendamos hacerlo directamente en el sitio web oficial de la marca o comprar de manera presencial. Los ciberestafadores aprovechan que estos artículos son sumamente cotizados para ofrecerlos con entrega a domicilio a costos tentadores.
Nunca hagas pagos totales: lo mejor es optar por pagar por el artículo una vez que lo hayas recibido. De no ser posible, paga únicamente la mitad del valor al inicio del proceso de compra y el resto cuando compruebes que el artículo ha sido enviado y cuando lo recibas.
No te encuentres en lugares inseguros: los establecimientos legítimos te solicitarán tus datos de domicilio o lugar de entrega para enviar tu artículo mediante un courier o motorizado. Si optas por ir a recoger tu compra, te enviarán la ubicación exacta del local. Nunca aceptes encontrarte en centros comerciales, gasolineras o estaciones de transporte público.
¡No te cierres a las posibilidades!: con seguridad, el artículo que te interesa lo puedes encontrar en varias tiendas en línea. Si dudas de una, revisa otra y espera un tiempo. Tus búsquedas recientes, gracias a las cookies de navegación que vas dejando en internet, harán que poco a poco te aparezcan anuncios relacionados a lo que quieres comprar, por lo que a la final obtendrás un puñado de opciones adicionales y posiblemente más seguras de dónde escoger.

Si pagaste con transferencia, puedes escribir un mensaje directo a las redes sociales oficiales de Banco Pichincha. Al notificar tu caso, se levanta una alerta interna sobre el mal uso que se le está dando a la cuenta y se procede a indagar con el titular.

Acércate a poner tu denuncia en cualquiera de los 292 puntos de atención de la fiscalía a nivel nacional. Únicamente debes llevar tu cédula de ciudadanía y no necesitas de un abogado que te acompañe. El trámite es gratuito.

Estafas en las redes sociales: cómo identificarlas y no caer en la trampa

¿Cómo identificar un negocio fraudulento?

¿Cómo evitar caer en una estafa de redes sociales?

¿Qué hacer si ya fuiste víctima de una estafa?