Seguro por robos o fraudes en tus tarjetas de crédito, débito o en cuentas
Una protección extra a todas tus cuentas, tarjetas de crédito y débito, ¡incluso las nuevas!
Resumen
Una capa extra de seguridad para tu dinero
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Recupera hasta $10.000
por transferencias, retiros y consumos en casos de robo, fraude o secuestro.
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Recupera hasta $1.400
por robo o asalto de efectivo después de retirarlo del cajero o ventanilla.
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Recupera hasta $600
para reponer tus documentos personales perdidos o robados.
Beneficios
Descubre todo lo que incluye tu seguro por robos y fraudes
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Tranquilidad y seguridad extra para tu dinero.
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Protección contra fraudes en compras online.
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Protección a los bienes que hayas comprado.
Requisitos Seguro por robos o fraudes en tus tarjetas de crédito, débito o en cuentas
Toma en cuenta antes de aplicar
- Ser mayor de edad.
- Ser cliente Banco Pichincha.
- Desde el primer día de contratación.
- Todas tus cuentas Banco Pichincha, tanto antiguas como nuevas, ya sean de ahorro o corriente, incluidas sus tarjetas de débito.
- Todas tus tarjetas de crédito Banco Pichincha, tanto antiguas como nuevas.
- Documentos personales: cédula de identidad, pasaporte, licencia de conducir y tarjeta de crédito o débito Banco Pichincha.
- Dinero efectivo retirado en cajeros automáticos o ventanillas Banco Pichincha.
- Hasta 2 casos al año o hasta alcanzar el valor máximo anual por cada uno de los beneficios.
- Tarjetas y cuentas de otros bancos.
- Casos que hayan pasado antes de contratar el seguro.
- Si no estás al día en el pago del seguro
- Si no reportas el caso dentro de 72 horas, o si luego no completas la documentación necesaria dentro de los 30 días siguientes.
- Si los hechos fueron llevados a cabo por un familiar o alguien que vive contigo.
- Más de 2 casos por año o valores que excedan el máximo anual.
Características - Plan Cobertura Total
Conoce los detalles de tu seguro
- Recupera hasta $10.000 por fraude electrónico, transferencias, retiros y consumos no autorizados
- Puedes recuperar hasta $1.400 en efectivo que pierdas por robos o asaltos que hayas retirado de cajeros automáticos.
- Recupera hasta $1.000 de artículos robados o dañados que se encuentren dentro de tu vehículo.
- Recupera hasta $200 en gastos reportados por lesiones ocasionadas hasta 12 horas después del robo.
- Recupera hasta $600 para reponer el robo de tu billetera, bolso, documentos, gafas o maquillaje.
¿Tienes dudas sobre el seguro por fraude y robo?
Tarjeta de Crédito: Los cobros se ejecutarán según la fecha de corte de tu tarjeta y se verá reflejado en tu estado de cuenta de manera mensual o anual según tu elección. Débito automático a tu cuenta bancaria: Los cobros se ejecutarán en la fecha que contrataste el producto de manera mensual o anual, según tu elección.
Sí, el seguro por robos y fraudes tiene un costo fijo mensual.
La duración del contrato es de 1 año, con renovación automática. Puedes cancelarlo en cualquier momento sin recargos.
Puedes cancelar tu seguro sin recargos, cuando quieras, llamando al (02) 2999 999, al 1800 668 232, o escribiendo al WhatsApp 099 554 6002.
Todas las personas naturales mayores de 18 años, que sean clientes Banco Pichincha y aplica para todas sus cuentas de ahorro o corrientes y sus medios de pago como tarjetas de crédito y débito. Incluidas las nuevas.
Para poder adquirir el nuevo seguro de fraudes, que cubre todas tus cuentas y tarjetas, debes cancelar tu seguro existente en tu tarjeta de crédito primero, ya que no puede existir duplicidad de seguros.
Estás protegido y puedes utilizarlo desde el primer día de contratación. Este seguro no tiene período de carencia.
Reporta tu caso lo más pronto posible llamando al (02) 2999 999, antes de que pasen 72 horas. Te guiaremos en el proceso para la recuperación de tu dinero. También puedes revisar los detalles paso a paso en laa guía de uso.
Debes presentar una denuncia ante la fiscalía y formalizar el reclamo con los respaldos necesarios según cada caso. Consulta la guía de uso para más detalles.
Sí, recuerda que el robo puede ocurrir en cualquier lugar, pero máximo hasta 2 horas después de su retiro.
Sí, aplica para todos los cargos no autorizados de consumos tanto en locales nacionales como internacionales.
En caso de secuestro express o paseo millonario, te cubrimos las consecuencias, por ejemplo, retiros en cajeros, transferencias desde la banca web y móvil, o consumos desde tus tarjetas. Sin embargo, en caso de vacunas, no podemos cubrirte, ya que lo estás realizando bajo tu consentimiento. En este caso, denuncia a las entidades competentes.
Después de reportar tu caso y presentar todos los documentos solicitados, podrás recuperar tu dinero en 5 días.
Por ejemplo, si el beneficio anual tiene un máximo de $10,000 con 2 casos a reclamar por año:
Supongamos que tienes un primer caso de $3,800, quedan disponibles $6,200 para usar en un segundo caso en ese mismo año. De la misma manera, si tienes un primer caso de $12,000, te reembolsamos hasta $10,000, que es tu máximo anual, y no tendrás beneficios disponibles para usar en un segundo caso ese año, hasta que se renueve tu protección.
La protección contra cargos fraudulentos incluye retiros no autorizados en cajeros automáticos y compras realizadas con la información de tarjetas que hayan sido robadas.
No, lamentablemente no podemos cubrirlo, debido a que la tarjeta y la clave son de uso personal.
Sí, aplica para todos los cargos no autorizados de consumos tanto en locales nacionales como internacionales.
Sí, puedes combinar diferentes protecciones, pero solo puedes hacer hasta 2 reclamaciones por cada una al año, sin superar el límite máximo anual. Para más detalles, consulta nuestra guía de uso.