Cómo la aplicación de Banca móvil hace tu vida más fácil

Tiempo de lectura: 8 min
Redacción Banco Pichincha
02 de octubre 2020

Acceso fácil y rápido a productos bancarios, transacciones ágiles y consulta de movimientos de tus cuentas desde cualquier lugar son algunos de los beneficios de la nueva Banca móvil de Banco Pichincha y que pueden hacer tu vida mucho más fácil.

de usuarios afiliados a Banca móvil

¿Eres de los que aún hace cola en la agencia? Entonces, este post es para ti, porque te explicaremos cómo hacer tus gestiones en el banco desde tu celular (sin gastar sus megas), en cualquier momento; y, lo mejor, sin filas. ¡Seguro que te vas a sentir identificado con lo que te vamos a contar!

1. Transacciones bancarias

 

Antes de Banca móvil...

Hace unos años, cuando no había más opción que ir a la agencia, llegabas y pedías un turno, esperabas en la fila y mirabas el reloj mientras repasabas los asuntos pendientes del día. Cuando te atendían, estirabas el dinero en efectivo mientras dictabas los datos de tu beneficiario leyendo un papelito. Después de unos minutos, el ejecutivo te decía que el depósito o giro se había realizado con éxito. ¿Cuánto tiempo te tomaba hacer esta transacción? Calculamos que alrededor de una hora y, posiblemente, era tu hora de almuerzo.

¿Y para pagar los servicios básicos de casa? La misma rutina. Debías buscarte tiempo libre en varias ocasiones para poder cumplir con estas obligaciones.

¿Qué necesitabas para hacer pagos, giros o depósitos?

  • Papeleta de depósito 
  • Los datos del beneficiario o del servicio a pagar 
  • Dinero en efectivo
  • Cédula de identidad
  • Tiempo disponible

Con la llegada de Banca móvil...

Son las siete de la noche, estás en casa, y de pronto, recuerdas que debes pagarle a un conocido. Mientras ves las noticias, abres tu Banca móvil desde tu celular Android o iOS, escoges transferencias, colocas el monto y eliges al beneficiario de la lista que te aparece en la pantalla o añades uno nuevo. Verificas datos y transfieres. Ahora, debes avisarle que el dinero ya está en su cuenta. ¿Cómo lo haces? ¡Es muy sencillo! Desde la aplicación, compartes el comprobante de la transacción por Whatsapp y listo. ¡Ni filas ni esperas innecesarias ni hora de almuerzo perdida! La transacción solo te tomó entre tres y cinco minutos y sin moverte de donde estás.
de transacciones en un mes

Si te olvidaste de pagar algún servicio, ¡tranquilo! confía en tu Banca móvil y encuentra lo que necesitas en la sección “Pagos”.

¿Qué necesitas ahora para hacer transferencias y pagos por la Banca móvil?

  • Saldo disponible en la cuenta
  • Datos del beneficiario o del servicio a pagar
Pagos en Banca móvil de Banco Pichincha

¿Qué pagos están disponibles en Banca móvil?

En Banca móvil encontrarás alrededor de 300 empresas distribuidas en las siguientes categorías.

  • Servicios básicos
  • Instituciones públicas
  • Empresas privadas
  • Educación
  • Venta por catálogo
  • Telecomunicaciones
  • Servicios financieros
  • Salud
  • Iglesias y fundaciones
  • Vivienda
  • Aseguradoras
Pagos en Banca móvil de Banco Pichincha

 

PRO TIP: Recuerda que puedes pagar tus tarjetas de crédito Banco Pichincha o de otras entidades financieras y hacer recargas de minutos de tu operadora móvil en tan solo tres pasos y en un par de minutos.

 

2. Acceso a productos bancarios

 

Antes de Banca móvil...

Cuando necesitabas abrir una nueva cuenta bancaria, te tomabas el tiempo de acercarte al banco para preguntar los requisitos que ibas a necesitar. Salías diciendo “bueno, vuelvo otro día con los papeles” y, además, debía ser un día en el que tuvieras suficiente tiempo. Mientras te atendían, comenzaba un desfile de documentos vacíos por completar. Varias firmas por aquí y por allá, papeles listos y tu primer depósito en efectivo. Varios días después, por fin, retirabas tu tarjeta de débito.

Abrir una cuenta de ahorros en tu banco, te tomaba más de 30 minutos, sin incluir traslados y espera.

¿Qué necesitabas para abrir una cuenta de ahorros?

  • Cédula de identidad
  • Planilla de un servicio básico
  • Dinero en efectivo para tu primer depósito
  • Referencias personales
  • Tiempo disponible

¿Y si olvidabas alguno de los requisitos? De vuelta a casa sin cuenta.

Con la llegada de Banca móvil...

Si quieres abrir una cuenta de ahorros adicional, pero no tienes tiempo de acercarte a una agencia, basta con abrir tu Banca móvil y en la pantalla de inicio, hacer clic en el botón que te pregunta si necesitas una cuenta. Luego, debes ingresar tus datos y ¡listo! Has hecho la gestión sin salir de casa en menos de 10 minutos.
Abrir cuenta de ahorros en Banca móvil de Banco Pichincha

¿Qué necesitas ahora para abrir una cuenta de ahorros a través de la Banca móvil?

  • Cédula de identidad, para revisar el número y el código dactilar.

 

3. Retiros de dinero

 

Antes de Banca móvil...

Los accidentes pasan y, en ocasiones, las tarjetas bancarias también sufren las consecuencias. Si caminando por la calle perdías la tarjeta o esta simplemente dejaba de funcionar, entonces ¿tú qué hacías? Primero te acercabas a la agencia, esperabas tu turno, solicitabas una nueva tarjeta y luego hacías fila en ventanilla para retirar el dinero que te permitiera cubrir los pagos y compras mientras esperabas la entrega del nuevo plástico. Así que salías del banco con todo el efectivo en el bolsillo y te ibas rápidamente a casa. 

¿Qué necesitabas para hacer un retiro de dinero?

  • Acercarte a una agencia
  • Papeleta de retiro 
  • Cédula de identidad
  • Tiempo disponible

Con la llegada de Banca móvil...

Imagina otra vez que tu tarjeta de débito se pierde o se rompe. Es necesario que pidas una nueva pero, mientras tanto, gracias a tu Banca móvil puedes hacer retiros en el cajero sin tarjeta. ¡Es súper fácil! Ingresa a la aplicación y en la pantalla principal debes escoger la opción “Retiro sin tarjeta”. Luego, hay que introducir el monto a retirar, que puede ser entre 10 y 300 dólares. A continuación, puedes colocar tu propio número de celular o el de un beneficiario al que le llegará un código de seguridad. A partir de ese momento, tienes  cuatro horas (tiempo máximo de vigencia del código) para acercarte a un cajero de Banco Pichincha y retirar el dinero. Ojo, puedes hacer hasta cuatro retiros al día sin tarjeta. 

¿Qué necesitas ahora para hacer un retiro de dinero usando Banca móvil?

  • Saldo disponible en la cuenta

 

PRO TIP: Para acceder a Banca móvil por primera vez debes estar afiliado a Banca web.

 

4. Consulta de movimientos 

 

Antes de Banca móvil...

¿Recuerdas la cartola? Era una pequeña libreta con muchas hojas en la que se registraban todos los movimientos que hacías en tu cuenta bancaria. Retiros, depósitos y saldo disponible aparecían con fecha exacta, para tu tranquilidad  y control. Si te preguntaban cuándo hiciste una transacción tú ibas a tu fuente de consulta: la cartola. 

Al hacer memoria recordarás que para mantenerla actualizada debías acercarte a ventanilla y esperar la impresión de movimientos. Si por accidente se mojaba, se rompía o la perdías, no había más opción que ir al banco para solicitar una nueva con los últimos movimientos.

¡Y era todo un reto no olvidar en dónde la guardaste!

¿Qué necesitabas para mantener tus movimientos bajo control?

  • Cartola o libreta de ahorros
  • Visitar las agencias para mantenerla actualizada

Con la llegada de Banca móvil...

Nunca antes había sido tan fácil mantener tus cuentas bajo control. 

Si quieres comprobar los movimientos o quieres ver tu saldo, basta con entrar a Banca móvil. En la sección “Mis productos”, puedes visualizar todas tus cuentas y tarjetas y escoger la que quieres consultar. A continuación, constan todos los movimientos bancarios. Y ahora, ¿cómo identificas los ingresos y las salidas de dinero? ¡Sencillo! Los movimientos cuyo monto se refleja en color verde es dinero que entró a tu cuenta. Los que están en rojo son valores que salieron a través de transferencias, pagos o débitos bancarios. 

Si necesitas revisar los movimientos pasados, entonces ¡utiliza el filtro! Es simple, solo debes escoger la fecha de inicio y la de finalización y aparecerá la lista de movimientos que hayas hecho en ese rango de tiempo (máximo dos meses), en verde y rojo. 

¿Qué necesitas ahora para mantener tus movimientos bajo control?

  • La nueva Banca móvil de Banco Pichincha

 

PRO TIP: ¿Estás sin datos móviles? No te preocupes. ¡Banca móvil no gasta tus megas mientras realizas tus transacciones! 

 

Funcionalidades tecnológicas y de seguridad

Gracias a tus comentarios y sugerencias, en Banco Pichincha hemos identificado oportunidades de mejora en nuestra Banca móvil y vamos a contarte más funcionalidades que hacen tu vida más fácil.

  1. Tienes tres opciones de acceso: usuario y contraseña, huella o face ID y el PIN de seis dígitos. Así que puedes escoger el sistema que más te convenga, sobre todo si suele fallarte la memoria.
  2. ¡Despídete de las transferenciasequivocadas! Para tu tranquilidad, tu Banca móvil te ayuda a validar el destinatario de una transacción y su número de cuenta Banco Pichincha.
  3. Luego de hacer una transferencia, envía el comprobante a tu beneficiario directo desde Banca móvil. ¡Ya no es necesario hacer capturas de pantalla! 
  4. ¿Necesitas dar tu número de cuenta pero nunca te lo aprendiste? Compártelo con tus contactos directo desde la sección “Mis productos”.
  5. Por tu seguridad y comodidad, ya no recibes códigos de validación a tu número celular o correo electrónico. ¡La Banca móvil protege tus datos!
  6. Los costos de comisión por transacción siempre aparecerán en el comprobante.
  7. Si no tienes claro cómo hacer algún pago o transferencia, Banca móvil tiene tutoriales interactivos guiados y preguntas frecuentes que te ayudarán a despejar todas tus dudas.
  8. Su nuevo diseño es moderno y sencillo que la hace amena y fácil de usar.
  9. Ya no tienes que buscar en internet el número de Banca telefónica o la agencia más cercana, en la pantalla de inicio escoge la opción “Llámanos” o “Ubícanos” y ahorra tiempo.
  10. ¿Consideras que la app todavía podría ser mejor? Tus comentarios nos ayudan a conseguirlo. En la pantalla principal escoge “Enviar mi opinión” y cuéntanoslo.

 

Bonus

¡Ojo! No pierdas de vista nuestros doodles para conmemorar fechas especiales.

Doodles de Banca móvil de Banco Pichincha

 

Apple StorePlay Store

 

¡Tu Banco a la mano, siempre disponible y sin utilizar tus megas!