Cómo la aplicación de Banca móvil hace tu vida más fácil

Última actualización: 08 de noviembre de 2022

1. Transacciones bancarias

Hace unos años, cuando no había más opción que ir a la agencia, llegabas y pedías un turno, esperabas en la fila y mirabas el reloj mientras repasabas los asuntos pendientes del día. Cuando te atendían, estirabas el dinero en efectivo mientras dictabas los datos de tu beneficiario leyendo un papelito. Después de unos minutos, el ejecutivo te decía que el depósito o giro se había realizado con éxito. ¿Cuánto tiempo te tomaba hacer esta transacción? Calculamos que alrededor de una hora y, posiblemente, era tu hora de almuerzo.

¿Y para pagar los servicios básicos de casa? La misma rutina. Debías buscarte tiempo libre en varias ocasiones para poder cumplir con estas obligaciones.

¿Qué necesitabas para hacer pagos, giros o depósitos?

• Papeleta de depósito.
• Los datos del beneficiario o del servicio a pagar. 
• Dinero en efectivo.
• Cédula de identidad.
• Tiempo disponible.

Con la llegada de Banca móvil...

Si te olvidaste de pagar algún servicio, ¡tranquilo! confía en tu aplicación de Banca móvil y encuentra lo que necesitas en la sección “Pagos”.

¿Qué pagos están disponibles en Banca móvil?

Pago de servicios públicos y privados:  en Banca móvil encontrarás alrededor de 1073 empresas distribuidas en las siguientes categorías.

Cuando necesitabas abrir una nueva cuenta bancaria, te tomabas el tiempo de acercarte al banco para preguntar los requisitos que ibas a necesitar. Salías diciendo “bueno, vuelvo otro día con los papeles” y, además, debía ser un día en el que tuvieras suficiente tiempo. Mientras te atendían, comenzaba un desfile de documentos vacíos por completar. Varias firmas por aquí y por allá, papeles listos y tu primer depósito en efectivo. Varios días después, por fin, retirabas tu tarjeta de débito.

Abrir una cuenta de ahorros en tu banco, te tomaba más de 30 minutos, sin incluir traslados y espera.

¿Qué necesitabas para abrir una cuenta transaccional?

• Cédula de identidad.
• Planilla de un servicio básico.
• Dinero en efectivo para tu primer depósito.
• Referencias personales.
• Tiempo disponible.

¿Y si olvidabas alguno de los requisitos? De vuelta a casa sin cuenta.

Con la llegada de Banca móvil...

¿Qué necesitas ahora para abrir una cuenta de ahorros a través de la Banca móvil?

• Cédula de identidad, para revisar el número y el código dactilar.

Los accidentes pasan y, en ocasiones, las tarjetas bancarias también sufren las consecuencias. Si caminando por la calle perdías la tarjeta o esta simplemente dejaba de funcionar, entonces ¿tú qué hacías? Primero te acercabas a la agencia, esperabas tu turno, solicitabas una nueva tarjeta y luego hacías fila en ventanilla para retirar el dinero que te permitiera cubrir los pagos y compras mientras esperabas la entrega del nuevo plástico. Así que salías del banco con todo el efectivo en el bolsillo y te ibas rápidamente a casa. 

¿Qué necesitabas para hacer un retiro de dinero?

• Acercarte a una agencia.
• Papeleta de retiro.
• Cédula de identidad.
• Tiempo disponible.

Con la llegada de Banca móvil...

Imagina otra vez que tu tarjeta de débito se pierde o se rompe. Es necesario que pidas una nueva pero, mientras tanto, gracias a tu Banca móvil puedes hacer retiros en el cajero sin tarjeta. ¡Es súper fácil! Ingresa a la aplicación y en la pantalla principal debes escoger la opción “Retiro sin tarjeta”. Luego, hay que introducir el monto a retirar, que puede ser entre 10 y 300 dólares. A continuación, puedes colocar tu propio número de celular o el de un beneficiario al que le llegará un código de seguridad. A partir de ese momento, tienes  cuatro horas (tiempo máximo de vigencia del código) para acercarte a un cajero de Banco Pichincha y retirar el dinero. Ojo, puedes hacer hasta cuatro retiros al día sin tarjeta. 

¿Qué necesitas ahora para hacer un retiro de dinero usando la app Banca móvil?

• Saldo disponible en la cuenta.

4. Consultar los movimientos bancarios

¿Recuerdas la cartola? Era una pequeña libreta con muchas hojas en la que se registraban todos los movimientos que hacías en tu cuenta bancaria. Retiros, depósitos y saldo disponible aparecían con fecha exacta, para tu tranquilidad  y control. Si te preguntaban cuándo hiciste una transacción tú ibas a tu fuente de consulta: la cartola. 

Al hacer memoria recordarás que para mantenerla actualizada debías acercarte a ventanilla y esperar la impresión de movimientos. Si por accidente se mojaba, se rompía o la perdías, no había más opción que ir al banco para solicitar una nueva con los últimos movimientos.

¡Y era todo un reto no olvidar en dónde la guardaste!

¿Qué necesitabas para mantener tus movimientos bajo control?

• Cartola o libreta de ahorros.
• Visitar las agencias para mantenerla actualizada.

Con la llegada de Banca móvil...

Nunca antes había sido tan fácil mantener tus cuentas bajo control. 

Si quieres comprobar los movimientos o quieres ver tu saldo, basta con entrar a Banca móvil. En la sección “Mis productos”, puedes visualizar todas tus cuentas y tarjetas y escoger la que quieres consultar. A continuación, constan todos los movimientos bancarios. Y ahora, ¿cómo identificas los ingresos y las salidas de dinero? ¡Sencillo! Los movimientos cuyo monto se refleja en color verde es dinero que entró a tu cuenta. Los que están en gris son valores que salieron a través de transferencias, pagos o débitos bancarios. 

Si necesitas revisar los movimientos pasados, entonces ¡utiliza el filtro! Es simple, solo debes escoger la fecha de inicio y la de finalización y aparecerá la lista de movimientos que hayas hecho en ese rango de tiempo (máximo seis meses atrás), en verde y gris.

¿Qué necesitas ahora para mantener tus movimientos bajo control?

• La nueva Banca móvil de Banco Pichincha.

5. Abrir inversiones a tasas mejoradas 

Como en la vieja escuela, la agencia bancaria siempre está disponible para que hagas tus transacciones, entre ellas, abrir una inversión. ¡Y otra vez el mismo escenario! Aunque siempre hemos procurado brindar una excelente atención y en menor tiempo, no hay más por hacer que sentarse a esperar con documentos y dinero en mano. 

¿Qué necesitabas para abrir una inversión? 

• Cédula de identidad original y una copia legible. 
• Copia de planilla de servicio básico, de máximo dos meses atrás. Debe constar la dirección de tu domicilio. 
• El monto a invertir.  
• Tiempo disponible. 

 Y en caso de ser extranjero también se suma: 

• Visa vigente. 
• Copia de contrato o certificado laboral, en caso de relación de dependencia. 
• Certificado de trabajo de relación comercial de un cliente ecuatoriano, para empleados independientes.
• Referencia personal, bancaria o comercial. 

Para convertirte en inversor no hace falta consultar enormes enciclopedias. Siempre puedes empezar por lo seguro abriendo una inversión a plazo fijo. De esta manera sabes exactamente cuánto obtendrás al final. Una vez que te hayas decidido, solo necesitas abrir tu Banca Móvil de Banco Pichincha. En la opción “Todas las operaciones” escoge la opción “Invertir”.  

¿Cuál es la ventaja de hacerlo online? Que te ofrecemos una tasa mejorada y exclusiva de hasta 7.25%. Gracias a esto tus ganancias al finalizar el período de inversión serán mayores. Además, tu dinero está respaldado por uno de los bancos con la mejor calificación según la Superintendencia de Bancos.  

¿Qué necesitas ahora para abrir tu inversión? 

• La app Banca Móvil de Banco Pichincha. 
• Tener una cuenta de ahorros transaccional con el monto que quieras invertir.  

Los errores de cálculo en el presupuesto personal o familiar pueden obligarte a solicitar avances de efectivo con tu tarjeta de crédito, para cubrir pagos, deudas, etc. ¿Qué hacías entonces? Dejar tus obligaciones de lado por unas horas y buscar el cajero más cercano a tu casa u oficina o trasladarte a un centro comercial para solicitar un avance de efectivo o efectivo express.  

¿Qué necesitabas para solicitar un avance de efectivo? 

• Tiempo disponible. 
• Cupo disponible en tu tarjeta de crédito.  

Pensando en hacerte la vida más fácil, hemos implementado la opción de avances de efectivo en nuestra aplicación de Banca Móvil. No importa dónde estés o qué tan rápido necesitas cubrir esa emergencia financiera, desde la app puedes solicitar el avance en unos cuantos pasos muy sencillos. ¡El proceso es muy amigable!  

Recuerda que tienes dos opciones: el avance de efectivo que luego cancelarás en un solo pago corriente o el efectivo express, que puedes diferir a cuotas.

Gracias a tus comentarios y sugerencias, en Banco Pichincha hemos identificado oportunidades de mejora en nuestra app de Banca móvil y vamos a contarte más funcionalidades que hacen tu vida más fácil.

1. Tienes tres opciones de acceso: usuario y contraseña, huella o face ID y el PIN de seis dígitos. Así que puedes escoger el sistema que más te convenga, sobre todo si suele fallarte la memoria.
2. ¡Despídete de las transferencias equivocadas! Para tu tranquilidad, tu Banca Móvil te ayuda a validar el destinatario de una transacción y su número de cuenta Banco Pichincha.
3. Luego de hacer una transferencia, envía el comprobante a tu beneficiario directo desde Banca Móvil. ¡Ya no es necesario hacer capturas de pantalla!
4. ¿Necesitas dar tu número de cuenta pero nunca te lo aprendiste? Compártelo con tus contactos desde la sección “Mis productos”
5. Por tu seguridad y comodidad, ya no recibes códigos de validación a tu número celular o correo electrónico. ¡La Banca Móvil protege tus datos con la clave digital!
6. ¿No recuerdas tu clave de la tarjeta de débito pero no quieres que se bloquee? Ahora puedes cambiar la clave desde la opción “Tarjetas de débito”.
7. Los costos de comisión por transacción siempre aparecerán en el comprobante.
8. Si no tienes claro cómo hacer algún pago o transferencia, Banca Móvil tiene tutoriales interactivos guiados y preguntas frecuentes que te ayudarán a despejar todas tus dudas.
9. En caso de que tengas un préstamo, puedes consultar la tabla de amortización de forma muy sencilla. ¡La tendrás siempre a mano!
10. Su nuevo diseño es moderno y sencillo que la hace amena y fácil de usar. ¡Ojo! No pierdas de vista nuestros doodles para conmemorar fechas especiales
11. Ya no tienes que buscar en internet el número de Banca telefónica o la agencia más cercana, en la pantalla de inicio escoge la opción “Llámanos” o “Ubícanos” y ahorra tiempo.
12. Ya puedes hacer regalos a la distancia. Escoge la ocasión, una postal y decide el monto que vas a regalar a esa persona especial.
13. ¿Consideras que la app todavía podría ser mejor? Tus comentarios nos ayudan a conseguirlo. En la pantalla principal escoge “Enviar mi opinión” y cuéntanoslo.

¡Tu Banco a la mano, siempre disponible!