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Tu Banco siempre a la mano

Pensando en tu comodidad y seguridad, hemos mejorado nuestra Banca móvil para que sea más fácil de usar y hagas tus transacciones cuando lo necesites y desde donde estés. Más de un millón de personas la utilizan. ¡Hazlo tú también!

¿Por qué usar la App Banca Móvil?

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Seguridad

Puedes acceder a Banca Móvil utilizando cualquiera de los tres métodos de acceso seguro.

  • Usuario y contraseña.
  • Huella / Face ID.
  • PIN de 6 dígitos.

Todos tus datos privados y transacciones están protegidas por tu Banca Móvil. Por eso, por tu seguridad, ya no recibes códigos a través de correo electrónico o sms.

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Lo mejor de Banca Móvil

  • Creación de usuario y contraseña directo en la App.
  • Transacciones rápidas y sencillas, cuando y desde dónde sea.
  • Transferencias directas e interbancarias.
  • Abre tu cuenta para organizar mejor tu dinero.
  • Retiros de dinero sin tarjeta de débito.
  • Más de 1.000 empresas disponibles para pagos.
  • Pagos de tarjetas Banco Pichincha y de otros bancos.
  • Recargas de minutos.
  • Consulta, filtro y descarga de movimientos de hasta 6 meses atrás.
  • Registro de beneficiarios.
  • Consulta y archivo de comprobantes de transferencias y pagos de servicios.
  • Información detallada de transferencias y pagos de servicios.
  • Opción para ocultar y mostrar los saldos.
  • Envío de regalos.

¿Ya sabes cómo descargar tus movimientos desde Banca Móvil?

 

Empieza a usar la Banca Móvil

  • Ingresa a la tienda de tu dispositivo Android o iOS.
  • Encuéntrala como Pichincha Banca Móvil.
  • Ingresa tu usuario y contraseña de Banca Web o créalas directamente en la App.
  • Acepta los términos y condiciones y da clic en “Enviar código”.
  • Ingresa el código en la aplicación y crea el PIN de 6 dígitos.
  • Da clic en “Crear ahora” y luego, “Continuar”.

Con un solo usuario y contraseña ingresas a todos nuestros canales digitales.

Únete a más de 2 millones de personas que usan Banca móvil
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¿Tienes dudas? Te ayudamos

¿Qué es Banca móvil?

La app Banca móvil, es una aplicación para celular o tablet que está disponible 24/7. Desde cualquier parte, podrás usar los servicios en línea de Banco Pichincha como consulta de saldos, transferencias, pago de tarjetas, pago de servicios y mucho más.

¿Con qué usuario y contraseña ingreso a Banca móvil?

Para ingresar a tu app Banca móvil, puedes usar el mismo usuario y contraseña que usas en Banca web. Si es tu primera vez, puedes crear un nuevo usuario y contraseña desde la app.

¿Cómo creo mi usuario y contraseña?

Puedes crear tu usuario y contraseña desde la app Banca móvil.
1. Descarga la app Banca móvil.
2. Elige la opción ""Ya soy cliente"" para continuar, o elige la opción ""Hazte cliente"" para abrir tu primera cuenta en Banco Pichincha.
3. Presiona la opción ""¿No tienes credenciales? Regístrate"".
4. Ingresa tu número de cédula.
5. Usa la validación biométrica para comprobar tu identidad.
6. Verifica que el correo electrónico en la pantalla sea el correcto y presiona “Enviar código”.
7. Te llegará un correo electrónico con un código de activación. (Recuerda revisar tu bandeja de spam o correos no deseados).
8. Ingresa el código de activación en tu app Banca móvil.
9. Crea tu usuario y contraseña siguiendo los lineamientos ¡y listo!

¿Qué pasa si no tengo la cédula actualizada?

Para registrarte en Banca móvil, necesitas tu cédula actualizada. Así podremos validar tu identidad con tu rostro. Si tu cédula no está actualizada, regístrate desde Banca web.

¿Cuántos intentos tengo para la validación de identidad durante mi registro en Banca móvil?

Tienes 3 intentos para validar tu identidad desde la app Banca móvil. Si ninguno funciona, regístrate desde Banca web.

¿Cuál es mi usuario de Banca móvil?

Tu usuario es una identificación personal para que puedas usar la app Banca móvil. Puede ser tu nombre o un alias. Si no lo recuerdas, puedes recuperarlo desde tu app o recupera tu usuario desde Banca web.

¿Cómo cambiar mi Banca móvil a otro celular?

Descarga la app Banca móvil en el dispositivo nuevo que quieras usar, e ingresa con tu usuario y contraseña. Recuerda que solo puedes usar Banca móvil en un dispositivo a la vez.

¿La contraseña de ingreso a Banca móvil, sirve de ingreso para otros canales?

Sí. Tu usuario y contraseña te permitirá ingresar a todos nuestros canales digitales como Banca móvil y Banca web. En el caso de recuperación de contraseña, recibirás un mensaje de texto o correo electrónico con una clave temporal, que tendrás que reemplazar por una nueva.

¿Qué pasa si ingreso mal el usuario o la contraseña?

Tienes 3 intentos para ingresar tu usuario y contraseña correctos o tu app Banca móvil se bloqueará. Si esto te llega a pasar, puedes desbloquear tu cuenta desde Banca web.

¿Cuál es la versión mínima del dispositivo en el que puedo usar la app Banca móvil?

Versiones de sistema operativo mínimas para usar tu app Banca móvil:

- Android: desde la versión 4.4

- iOS: desde la versión 12

¿Qué pasa al tercer intento fallido de ingreso?

Tu app Banca móvil se bloqueará luego del tercer intento fallido, con un usuario o contraseña incorrectos. Si te llega a pasar, puedes desbloquear tu cuenta desde Banca web.

¿Qué pasa si mi correo electrónico no está actualizado?

Para actualizar tu correo electrónico registrado en el banco, puedes hacerlo desde la app Banca móvil, en la opción "Mis datos personales" dentro de la sección "Mi perfil". También podrás actualizar tu número celular.

¿Qué transacciones puedo hacer en Banca móvil?

Hay muchas cosas que puedes hacer con tu app Banca móvil.
- Transferencias directas e interbancarias.
- Pago de servicios.
- Pago de cualquier tarjeta de crédito.
- Recarga de minutos.
- Retiros de efectivo sin tarjeta de débito.
- Solicitud de certificados bancarios.
- Solicitud de préstamos de consumo. En caso de tener una oferta disponible.
- Solicitud de tarjeta de crédito. En caso de tener una oferta disponible.
- Cambio de clave del cajero.
- Bloqueo temporal de tarjeta de débito.
- Activación de nueva tarjeta de débito.
- Actualización de correo y número celular.
- Apertura de cuenta de ahorros.
- Apertura de inversión en línea.
- Avances de efectivo corrientes y diferidos (Efectivo Express) de tus tarjetas de crédito Banco Pichincha.
- Envío de regalos. (Transferencias con diseños y dedicatorias personalizadas).
- Configuración de montos máximos y personalización de tus cuentas.
Y pronto, habrá muchas opciones más.

¿Puedo pagar tarjetas de crédito de otros bancos y cooperativas, desde la Banca móvil de Banco Pichincha?

Sí. Con la app Banca móvil de Banco Pichincha, puedes pagar las tarjetas de crédito de Banco Amazonas, Banco Bolivariano, Banco Capital, Citibank, Banco Guayaquil, Banco del Pacífico, Diners Club, Produbanco, Banco Internacional, Banco de Machala y de cualquier otro banco o cooperativa del país.

Además, podrás ver el total a pagar, el monto mínimo y la fecha máxima de pago de todas tus tarjetas de crédito Banco Pichincha.

¿Puedo pagar servicios básicos en Banco Pichincha?

Sí. Con la app Banca móvil, puedes pagar todos los consumos de tus servicios básicos, trámites, empresas privadas, instituciones públicas, fundaciones y mucho más.

¿Puedo descargar un certificado bancario en la app Banca móvil de Banco Pichincha?

Sí puedes solicitar un certificado bancario desde tu app Banca móvil. Se enviará a tu correo registrado por un costo de $2,52.

¿Hasta qué monto puedo transferir en la app Banca móvil?

Puedes configurar el monto máximo de tus cuentas desde la app Banca móvil hasta $15.000.

¿Cuál es la clave digital de Banco Pichincha?

La clave digital, es la forma más segura de acceder a tus canales digitales. Funciona como un generador de códigos en tu app Banca móvil. Con estos códigos, podrás ingresar y hacer tus transacciones en Banca web.