El costo del servicio depende del monto a transferir y de si realizas el envío a través de nuestras agencias o de la Banca Móvil. Se cobra el 1 % en caso de requerir cambio de moneda (el cambio de moneda solo aplica para envíos por agencia). Toma en cuenta que el costo de envío está determinado por la Junta de Política y Regulación Financiera.

Para los envíos a través de la Banca Móvil, quien realiza la transferencia asume el 100 % de los costos de envío, los cuales serán debitados de su cuenta al momento de realizar la transferencia (modalidad OUR). Si necesitas que los costos de envío sean compartidos (modalidad SHA), debes realizar el envío a través de nuestras agencias.

En la Banca Móvil, los límites de envío pueden variar según el país de destino. Al momento de realizar la transacción, la aplicación te informará si superas los límites de envío establecidos para ese país. Para las transferencias realizadas desde nuestras agencias, no existe un monto máximo establecido.

Para identificar el banco de destino se utilizan códigos como SWIFT/BIC, ABA, IBAN o Routing Number. Dependiendo del país de destino, deberás solicitar al beneficiario el código correspondiente.

Toma en cuenta que para envíos a ciertos países, puede ser necesario contar con códigos adicionales.

Por sus siglas en inglés, SWIFT hace referencia a la Sociedad para las Comunicaciones Interbancarias y Financieras Mundiales, la cual provee servicios de mensajería financiera, haciendo que tus transacciones al exterior sean más seguras, ágiles y sin errores.

Por su parte, BIC corresponde al Código de Identificación Bancaria y, como su nombre lo indica, permite identificar el banco de destino de una transacción. Ambos códigos se consideran equivalentes, ya que si un banco pertenece a la red SWIFT, cuenta con un BIC que lo identifica.

El código SWIFT debe tener 11 caracteres. Si el beneficiario solo te envía un código con 8 caracteres, debes agregar tres X al final del código.

Ejemplo: si el código SWIFT que tienes es PICHECEQ, puedes agregar las tres equis en mayúsculas para completar los 11 caracteres: PICHECEQXXX.

El IBAN (Número de Cuenta Bancaria Internacional) permite identificar cuentas bancarias en países de la Unión Europea y de la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA), para que la transferencia llegue correctamente al destino.

Si necesitas realizar un envío con código IBAN, escríbelo sin guiones y asegúrate de incluir siempre las dos primeras letras, las cuales identifican al país de destino, por ejemplo: ES7902353141110101010101.

Puedes consultarlo en la app o en la página web del banco donde se encuentra la cuenta (en secciones como “Detalles de cuenta”, “Información de cuenta” o “Movimientos”), en los extractos bancarios o llamando al servicio de atención al cliente del banco.

El código ABA es un número de 9 dígitos que identifica a los bancos de Estados Unidos. Sirve como código identificador de transacciones e indica la entidad bancaria hacia la cual se efectúa una transacción. Puedes encontrarlo en la web oficial del banco de destino.

El Routing Number o código de ruta es un número de 9 dígitos que identifica bancos en Estados Unidos de forma local y permite dirigir correctamente una transferencia hacia la cuenta de destino.

Debes solicitar a la persona beneficiaria el código de ruta de su banco. Ten en cuenta que un mismo banco puede tener códigos distintos según el estado, (por ejemplo, Nueva York o California) por lo que debes ingresar el correspondiente al estado donde está registrada la cuenta de destino. Debe ser el código ACH local, no Wire.

Puedes encontrar el código de ruta en la app o en la página web del banco (en secciones como “Detalles de cuenta”, “Información de cuenta” o “Movimientos”). También puedes buscarlo en la web de la siguiente forma: nombre del banco + estado + ACH routing number (ejemplo: Bank of America California ACH routing number).

Es el impuesto que se debe pagar por las transferencias de dinero que se realizan al exterior, para 2026 la tarifa del ISD es de 5 %.

Se tienen un monto exento base de tres salarios básicos unificados para un periodo de 15 días (Del 1 al 15 y del 16 al último día del mes). Si superas este límite con el total de tus envíos en ese periodo, el impuesto se aplicará solo al excedente.

Ejemplo: si entre el 1 y 15 del mes hiciste transacciones por un valor de $ 2.000,00 eso significa que $ 1.446,00 están exentos y los $ 554,00 restantes constituyen la base imponible sobre la que se cobrará el 5 %. Por lo tanto, pagarás $ 27,70 de ISD.

La Ley para la aplicación del ISD establece exenciones adicionales al impuesto según el motivo de envío, por ejemplo, para el pago de servicios educativos o las importaciones de ciertos productos o materias primas, entre otras varias exenciones.

Para realizar envíos exentos del Impuesto a la Salida de Divisas (ISD) por motivo de envío, las transferencias al exterior deberán ser realizadas desde nuestras agencias, presentando la documentación requerida según cada caso.

Si el motivo de la transferencia al exterior es el pago de un servicio educativo, este se exonera del Impuesto a la Salida de Divisas (ISD). Para realizarlo, debes acercarte a una de nuestras agencias con la siguiente documentación:

• Formulario de Transferencias al exterior y Formulario de motivo de envío al exterior.
• Formulario de Declaración Informativa de Transacciones Exentas/No Sujetas del Impuesto a la Salida de Divisas, que te entrega el SRI.
• Carta dirigida al banco en la que se solicite la exoneración. Debe incluir los siguientes detalles: beneficiario de la transferencia, fecha, concepto detallado al que corresponde la transferencia, justificación de la aplicación de la exención y monto de la transferencia en dólares estadounidenses.
• Copia certificada del oficio de aceptación al trámite de exoneración emitido por el Servicio de Rentas Internas.

Es obligatorio declarar un motivo de envío cuando se realizan transacciones internacionales. Estos motivos están definidos por el Servicio de Rentas Internas (SRI). Al realizar un envío, selecciona el que mejor represente el motivo de tu transacción.

Recuerda que, si deseas realizar una transferencia exenta del ISD por motivo de envío, debes hacerlo desde nuestras agencias.

En motivos de envío relacionados con importaciones o exportaciones, tendrás que ingresar el código DAI, DAS o DAE correspondiente. Estas siglas hacen referencia a:

• DAI: Declaración aduanera de importación.
• DAE: Declaración aduanera de exportación.
• DAS: Declaración aduanera simplificada.

En la descripción de envío debes escribir, de forma corta y clara, el motivo u objetivo por el cual estás enviando el dinero.